Noms de domaine : une validation obligatoire sous 15 jours pour éviter leur suspension

Une étape obligatoire après l’enregistrement de certains noms de domaine

L’enregistrement d’un nom de domaine ne s’arrête pas toujours à la validation de la commande et à son activation. Pour les extensions concernées par les règles de l’ICANN, notamment les gTLD et nouveaux gTLD, une procédure de vérification des coordonnées du titulaire peut être obligatoire. Le système de notre registrar envoie alors automatiquement un e-mail à l’adresse déclarée lors de l’enregistrement afin de confirmer qu’elle est valide et accessible au titulaire du domaine.

Cette obligation découle du programme de vérification des données d’enregistrement mis en place dans le cadre des règles de l’ICANN. La vérification peut notamment intervenir lors d’un nouvel enregistrement, d’un transfert ou lorsque l’adresse e-mail associée au titulaire est remplacée par une adresse qui n’a pas encore été vérifiée.

Un délai de 15 jours à ne surtout pas dépasser

Le titulaire dispose de 15 jours calendaires pour effectuer la vérification demandée. Lorsque celle-ci est réalisée dans les délais, aucune intervention particulière n’est nécessaire et le nom de domaine continue de fonctionner normalement.

En revanche, lorsqu’aucune confirmation n’est reçue dans le délai prévu, le domaine peut être suspendu ou désactivé jusqu’à ce que la vérification soit finalement effectuée. Dans le système utilisé par notre registrar, un domaine non vérifié dans les 15 jours est désactivé et peut rediriger vers une page expliquant la raison de cette désactivation. Il est réactivé après la validation des coordonnées.

Cette suspension peut naturellement avoir des conséquences importantes pour le titulaire : un site Internet utilisant le domaine peut devenir inaccessible et les différents services associés au nom de domaine peuvent être perturbés tant que la situation n’est pas régularisée.

HOST By SIDL CORPORATION ne peut pas effectuer cette validation à votre place

HOST By SIDL CORPORATION souhaite également rappeler un point essentiel à ses clients : la validation doit être réalisée par le titulaire du nom de domaine à partir des informations de contact utilisées lors de son enregistrement.

HOST By SIDL CORPORATION peut accompagner le client, vérifier la situation du domaine et, lorsque le système le permet, demander le renvoi de l’e-mail de vérification. Le registrar indique explicitement que cet e-mail peut être renvoyé depuis l’espace de gestion lorsqu’il n’a pas été reçu. En revanche, la confirmation demandée au titulaire ne peut pas simplement être effectuée à sa place par HOST By SIDL CORPORATION.

Il est donc indispensable de renseigner une adresse e-mail correcte et accessible lors de la commande d’un nom de domaine et de consulter régulièrement sa boîte de réception ainsi que le dossier des courriers indésirables.

Aucun remboursement en cas de suspension liée à une absence de validation

HOST By SIDL CORPORATION rappelle également que l’absence de validation du titulaire ne donne pas droit au remboursement du nom de domaine, conformément aux conditions applicables au service.

Lorsqu’un domaine a correctement été enregistré à la demande du client mais qu’il est ensuite suspendu parce que son titulaire n’a pas effectué la vérification obligatoire dans le délai prévu, cette suspension ne résulte pas d’une défaillance de HOST By SIDL CORPORATION. L’entreprise ne pouvant pas effectuer la confirmation personnelle à la place du titulaire, celui-ci reste responsable de la réalisation de cette démarche.

La suspension ne signifie par ailleurs pas nécessairement que le domaine est définitivement perdu. Dans le système du registrar utilisé, le domaine peut être réactivé une fois la vérification terminée.

Un e-mail à ne pas ignorer

HOST By SIDL CORPORATION invite donc l’ensemble de ses clients ayant récemment enregistré ou transféré un domaine concerné à rester attentifs aux messages de vérification reçus sur l’adresse associée au titulaire.

Lorsqu’un tel message est reçu, la validation doit être effectuée rapidement et, dans tous les cas, avant l’expiration du délai applicable. En cas de doute sur l’authenticité d’un message ou si l’e-mail de vérification n’a pas été reçu, le client peut contacter le support HOST By SIDL CORPORATION afin que la situation soit vérifiée et qu’un nouvel envoi soit demandé lorsque cela est possible.

Cette procédure peut sembler être une simple formalité, mais elle est indispensable au maintien en fonctionnement du nom de domaine. Quelques secondes de validation peuvent ainsi éviter plusieurs heures, voire davantage, d’interruption inutile.

– Consulter les informations sur la vérification WHOIS
– Consulter les règles de l’ICANN relatives à la vérification des données